Velkommen til Holdbooking – Vi Sikrer Kvalitet, Lige Adgang og Sund Træning

Hos os handler træning ikke kun om at være aktiv, men også om at skabe en oplevelse med høj kvalitet og personlig opmærksomhed. Derfor tilbyder vi både Big Group-holdtræning, som er fri adgang for alle, og Small Group-holdtræning, der er en eksklusiv oplevelse med mindre hold og tættere kontakt med træneren.

Hvorfor er reglerne nødvendige?

Small Group-hold er et nicheprodukt, der kræver flere ressourcer og giver mulighed for personlig vejledning. For at sikre, at alle medlemmer får adgang til disse specialiserede hold, og at vi kan bevare den høje kvalitet, er der sat en grænse for, hvor mange timer og bookinger der er inkluderet i medlemskaberne.

Big Group-hold er fri adgang, men vi har stadig en begrænsning på, hvor mange bookinger du kan have ad gangen. Dette er for at sikre, at alle medlemmer har mulighed for at finde plads på holdene – og for at undgå, at nogen overtræner, da det er vigtigt for os, at træningen er sund og bæredygtig for kroppen.

Sådan skaber vi balance

Med vores bookingregler får alle mulighed for at træne regelmæssigt og udnytte holdene bedst muligt. Reglerne er skabt for at sikre, at du kan fokusere på din træning uden at bekymre dig om overbooking eller manglende pladser.

Vi ser frem til at give dig en fantastisk træningsoplevelse, uanset om du vælger Big Group eller Small Group. Og husk – vi er altid her for at hjælpe, hvis du har spørgsmål!

Holdbooking – Vi Gør Det Nemt for Dig

Hos os er det vigtigt, at du får mest muligt ud af din træning uden at bekymre dig om regler og begrænsninger. Vi tilbyder forskellige medlemskaber, der giver dig adgang til vores træningstilbud på en måde, der passer til dine behov.

For at sikre, at du altid har en god og nem oplevelse, holder vores system automatisk styr på bookingreglerne. Det betyder, at du kan booke frit inden for dit medlemskabs vilkår, uden at bekymre dig om grænser for timer, aktive bookinger eller andre detaljer. Skulle du ramme en grænse, giver systemet dig besked og muligheden for at tilkøbe ekstra adgang.

Herunder finder du en oversigt over bookingreglerne for vores nuværende medlemskaber:

TRAIN CLUB

  • Adgang: 2 timer i Personligt Træningsunivers pr. måned + mulighed for tilkøb af ekstra adgang efter behov
  • Fri adgang: Til Big Group- og Senior-holdtræning
  • Booking: Op til 21 dages holdbooking frem
  • Aflysninger: 8 gratis holdaflysninger pr. måned

TRAIN PLUS

  • Adgang: 8 timer i Personligt Træningsunivers pr. måned + mulighed for tilkøb af ekstra adgang efter behov
  • Fri adgang: Til Big Group- og Senior-holdtræning
  • Booking: Op til 23 dages holdbooking frem
  • Aflysninger: 10 gratis holdaflysninger pr. måned

TRAIN PREMIUM

  • Adgang: 12 timer i Personligt Træningsunivers pr. måned + mulighed for tilkøb af ekstra adgang efter behov
  • Fri adgang: Til Big Group- og Senior-holdtræning
  • Booking: Op til 30 dages holdbooking frem
  • Aflysninger: 14 gratis holdaflysninger pr. måned

BOOT CAMP-FORLØB

  • Adgang: 6 timer i Personligt Træningsunivers pr. måned + mulighed for tilkøb af ekstra adgang efter behov
  • Fri adgang: Til Big Group-holdtræning
  • Booking: Op til 14 dages holdbooking frem
  • Aflysninger: 8 gratis holdaflysninger pr. måned

For Medlemmer med Ældre Medlemskaber

Har du et ældre medlemskab, som vi ikke længere tilbyder? Du bevarer selvfølgelig dine eksisterende fordele og regler. Dog kan bookingperioden og adgang til Personligt Træningsunivers variere afhængigt af medlemskabet. Kontakt os gerne i receptionen, hvis du er i tvivl om, hvilke regler der gælder for dig.

Generelle Bookingregler

For at sikre, at alle vores medlemmer har lige mulighed for at deltage på hold, og for at opretholde en god balance mellem kvalitet og tilgængelighed, har vi indført nogle bookingregler, der gælder for alle aktiviteter.

DAGLIG GRÆNSE

Maksimalt 2 timers træning om dagen uanset holdtype (f.eks. 1 x Small Group + 1 x Big Group).

AKTIVE BOOKINGER

Maksimalt 16 aktive holdbookinger ad gangen. Når du har færre end 16 aktive bookinger, kan du booke nye tider.

AFLYSNINGSPOLITIK

Vi forstår, at planer kan ændre sig, og derfor tilbyder vi mulighed for at aflyse op til 8-14 holdbookinger pr. måned, afhængigt af dit medlemskab, uden gebyr – så længe aflysningen sker senest 8 timer før holdstart.

Hvorfor har vi denne regel?

For at sikre, at holdene har den rette deltagelse, og for at undgå halvtomme træninger, er det vigtigt, at aflysninger sker i god tid. Hvis en booking aflyses for sent, kan det forhindre andre medlemmer i at få en plads – selvom de gerne ville deltage.

Reglen hjælper os også med at undgå overbooking og sikrer, at vi kan planlægge ressourcerne bedst muligt. På den måde kan vi fortsætte med at tilbyde fleksibilitet og høj kvalitet for alle medlemmer.

Venteliste

Hvis du står på venteliste og vælger at framelde dig, tæller dette ikke som en aflysning og påvirker derfor ikke dit månedlige aflysningsantal.

Efter du har nået din månedlige grænse

Når du har opbrugt dine 8-14 gratis aflysninger (afhængigt af dit medlemskab), opkræves der et gebyr for yderligere aflysninger. Dette er for at sikre en ansvarlig brug af vores bookingsystem og give alle medlemmer de bedste muligheder for at deltage på hold.

Specifikke bookingregler

Specifikke Bookingregler – Plads til Alle

Vi arbejder hårdt på at sikre, at der er plads til alle på vores hold, og vi tilpasser løbende udbuddet efter behov. Selvom vi ikke altid kan garantere en plads på det ønskede hold, oplever vi, at der som regel er god mulighed for at finde ledige tider, når bookingerne fordeles jævnt. Vi opretter også gerne ekstra hold, når efterspørgslen stiger, så vi kan give dig den bedst mulige træningsoplevelse.

Herunder finder du de specifikke regler for Personligt Træningsunivers og Big Group-holdtræning, der hjælper med at skabe balance og plads til alle.

SPECIFIKKE BOOKINGREGLER

Personligt Træningsunivers

  • Maksimalt 2 bookinger om dagen (f.eks. 1 x Open PT + 1 x Small Group-hold).
  • Maksimalt 12 aktive bookinger ad gangen. Når du har færre end 12, kan du booke igen.

Big Group-holdtræning

  • Maksimalt 1 hold om dagen.
  • Maksimalt 6 aktive bookinger ad gangen.

Eksempler:

  • Daglig træning: Hvis du booker 1 x Small Group-hold (50 min) og 1 x Big Group-hold (50 min) samme dag, kan du ikke booke yderligere den dag.
  • Aflysninger: Hvis du har nået grænsen på 8-14 gratis aflysninger (afhængigt af dit medlemskab), opkræves der et gebyr for yderligere aflysninger.

Generel information om holdbooking

Du kan tilmelde dig holdtræning via vores web-app på https://claussloth.trainsoft.dk eller via linket i bunden af hjemmesiden.

Hvis du har brug for hjælp, er du altid velkommen til at kontakte receptionen eller sende os en mail – se Kontakt på hjemmesiden.

  • Small Group-holdtræning: Maks. 12 og min. 4 deltagere.
  • Big group-holdtræning: Maks. 16 og min. 8 deltagere.

  • Framelding skal ske senest 8 timer før træningens start via web-appen.
  • Framelding mellem 8 og 3 timer før træningens start medfører en bøde på 50 kr. (samme som ved udeblivelse). Din plads åbnes dog for andre deltagere.
  • De sidste 3 timer før træningen kan du ikke længere framelde dig holdet, uanset om du er på venteliste eller ej.

Regel for Forsinkelse til Holdtræning

Vi forventer, at alle møder op til tiden, da det er vigtigt for både din og holdets træningsoplevelse. Skulle det ske, at du bliver forsinket, gælder følgende:

  • Maksimal forsinkelse: Du kan maksimalt komme 5 minutter for sent til holdtræning. Efter dette tidspunkt går din plads til den næste person på ventelisten.
  • Det er dit eget ansvar at varme op, hvis du ankommer efter holdets start.
  • Indcheckning ved forsinkelse: Hvis du kommer for sent, skal du selv kontakte træneren eller receptionen for at blive tjekket ind.

For at kunne benytte holdtræning kræves det, at dit kreditkort er registreret i vores system.

  • Dette sikrer, at vi kan håndtere betaling for eventuelle tilkøb af ekstra holdtræning eller opkrævning af gebyrer ved udeblivelse eller for sen framelding.

For sen framelding:

Hvis du framelder dig et hold mindre end 8 timer før holdstart, opkræves et gebyr på 50 kr. pr. aflysning.

Antal gratis aflysninger pr. måned:

Afhængigt af dit medlemskab kan du aflyse 8-14 hold pr. måned uden gebyr, så længe det sker inden for afmeldingsfristen på 8 timer før holdstart.

Gentagne aflysninger:

Hvis du aflyser mere end det antal, der er inkluderet i dit medlemskab, vil der blive opkrævet et gebyr på 25 kr. for hver efterfølgende aflysning i samme måned – uanset om frameldingen sker inden for tidsfristen.

  • Hvis et hold er fyldt, kan du blive skrevet på venteliste.
  • Du kan blive rykket fra ventelisten til holdet op til 3 timer før træningens start.
  • Hvis du bliver rykket op, får du en SMS-besked, hvis vi har dit korrekt registrerede mobilnummer. Sørg derfor for, at dine kontaktoplysninger er opdaterede.
  • Hvis du rykkes op inden for 8 timer før holdets start, gælder de almindelige frameldingsregler. Sørg for at framelde dig ventelisten, hvis du ved, at du ikke kan komme – det kan spare dig for bøder.

  • For at registrere din fremmøde skal du checke ind på terminalen i receptionen. Skærmen viser, hvilke hold du er fremmødt til.
  • Hvis du ikke checker ind, bliver du markeret som udeblevet, og en bøde på 50 kr. vil blive trukket.

  • Ønsker du at få en påmindelse inden dine bookede hold, kan du aktivere funktionen på din profil:
    • Vælg “Modtag reminder-mails inden events”.
    • Angiv, hvor lang tid før holdet du ønsker at modtage en påmindelse: 1, 2, 12 eller 24 timer.

  • Hvis der er færre end 4 deltagere på Small Group-hold eller Open PT-hold kl. 21.00 dagen før, bliver holdet aflyst.
  • Hvis der er færre end 8 deltagere på Big Group-hold eller senior-holdtræning kl. 21.00 dagen før, bliver holdet aflyst.
  • Ved aflysning sender vi en besked via mail og SMS.
  • Vi forbeholder os retten til at aflyse holdtræning i tilfælde af sygdom eller andre uforudsete omstændigheder. Du vil modtage besked herom via mail og SMS.

Klar til at løfte din træning til et nyt niveau? Vores personlige trænere står klar til at guide dig!

Tryk på knappen og udfyld formularen, så kontakter vi dig hurtigst muligt. Sammen skræddersyr vi det perfekte træningsforløb til dig, så du kan tage det første skridt mod en stærkere, sundere version af dig selv. Lad os hjælpe dig med at nå dine mål – vi er med dig hele vejen!