Hent Medlemsbetingelser (PDF)
GDPR-politik (PDF)

Praktisk information

Indmelding:

Forud for alle vores forløb og medlemskaber tilbyder vi en gratis og uforpligtende samtale med en af vores trænere. Til samtalen vil du kunne høre nærmere omkring vores centre og høre lidt om, hvad vi har at tilbyde, og sammen kan I forventningsafstemme ift. ønsker og mål med træningen.

En god start er essentiel, og vi vil gerne uddanne vores medlemmer, så alle får det bedst mulige udgangspunkt. Derfor skal alle igennem vores obligatoriske startpakke, som er inkluderet i alle vores medlemskaber. Startpakken er kun gældende ved oprettelse af nyt medlemskab og ikke ved skift af medlemskab.

Ved indmeldelse tilbyder vi introforløb til dig, som ønsker ekstra vejledning fra starten.

Udmelding:

Udmelding skal ske ved, at du udfylder vores udmeldingsformular. Denne formular kan fremsendes på mail ved henvendelse på telefon eller mail. Se kontakt.

Opsigelsesvarsel er løbende måned + en måned.

Bero:

Såfremt du er forhindret i at træne over en længere periode, tilbyder vi muligheden for at sætte medlemskabet i bero. I løbet af et år kan medlemskabet sættes i bero i minimum 1 måned og maksimum 6 måneder. Bero registreres kun i hele kalendermåneder.

Ved ønske om berosættelse af medlemskab, så bedes du sende mail til: se kontakt

Her vil du få tilsendt et link til vores bero-formular. OBS! Ved udmelding i beroperioden ophæves beroaftalen, og de almindelige betingelser for udmeldelse gælder, hvilket er løbende måned + en måned.

Skift af medlemskab:

Ønsker du at skifte fra et medlemskab til et andet, så henvender du dig blot i centeret indenfor receptionens åbningstid, eller kontakter os på enten telefon eller mail. Så får vi det rettet til, og du vil få udleveret en ny kontrakt.

Ved skift af medlemskab kan dette gøres til starten af en ny måned, hvis man henvender sig senest et par dage inden d. 1. i måneden.

Booking af personlig træning:

Såfremt du har ønsker til specifikke dage og tider, anbefaler vi, at du booker din træning i god tid. Har du en pakkeløsning med x antal træningssessions, så er det derfor en god idé at booke tiderne i så god tid som muligt.

Ved booking af tider henvises der til receptionen indenfor de pågældende åbningstider. Se kontakt

Online booking af personlig træning:

Du kan booke tider til personlig træning online ved størstedelen af vores trænere. Når du booker en tid online, kan du selv aflyse denne tid online, såfremt du skulle blive forhindret. Dette skal senest gøres kl. 21.00 dagen før.

Afbud til personlig træning:

Ved afbud til personlig træning, som er booket i receptionen eller på mail og telefon, bedes dette meddelt via tlf. 3410 1616 i receptionens åbningstid eller via mail: se kontakt

Dette skal gøres inden kl. 21.00 aftenen før træningen foreligger.

Ved afbud efter kl. 21.00 frafalder træningsklippet uanset årsagen, herunder afbud grundet sygdom.

Såfremt at den personlige træning aflyses af centeret, frafalder klippet ikke, og der bookes derfor en ny tid.

Træning i center under 18 år:

Er du over 15 år, kan du træne i vores center, det kræver dog fuldmagt fra forælder. Man skal som minimum gennemgå vores obligatoriske startpakke, som er inkluderet i alle vores medlemskaber. Vi anbefaler dog alle at benytte sig af vores introforløb, så man kommer godt fra start og udfører øvelserne korrekt. Er du under 15 år, skal du træne i følge med personlig træner eller anden voksen. 

Rabat på udvalgte medlemskaber:

Vi tilbyder 20 % rabat på vores medlemskab, hvis du er senior (60+) og har medlemskabet Train Club, Train Gym, Train Boot Camp og Train Exclusive. Seniorrabat kan ikke kombineres med andre rabatter og tilbud.

Vi tilbyder 15 % rabat hvis I er flere fra samme husstand, der træner hos os og har medlemskabet Train Gym, Train Boot Camp og Train Exclusive. Husstandsrabat kan ikke kombineres med andre rabatter og tilbud.

For at opnå rabatten skal du henvende dig i receptionen, hvor der skal fremvises dokumentation for ovenstående. Rabatten gælder kun på de ovenstående medlemskaber til den oplyste pris, som findes på vores hjemmeside.  Har du et ældre medlemskab til en anden pris, skal du skifte til et af vores nye medlemskaber for at opnå rabatten. Det fremgår, hvilke medlemskaber man kan opnå rabat på.

Rabatten kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter.

Boot Camp-forløb:

Alle vores hold består af 8 deltagere.

Træningsplanerne for holdene planlægges på forhånd, og de er derfor fastlagte fra opstart. Se aktuelle opstart her: (Link til holdopstart)

Vi tager forbehold for, at ændringer i tidsplanen kan forekomme. Ligeledes tages der forbehold for sygdom hos de faste trænere. I dette tilfælde vil holdet blive tildelt en anden træner. Hvis dette ikke skulle være muligt, så vil træningen blive aflyst og flyttet til en anden dag i dialog med deltagerne.

OBS! Der tilbydes ikke kompensation ved sygemelding eller udeblivelse fra træningen. Forud for holdtilmelding tilbyder vi en samtale i centeret. Her vil du modtage lidt information omkring centeret, hvad vi har at tilbyde, samt forventningsafstemme ift. ønsker og mål med træningen.

Framelding af Boot Camp-forløb:

Melder du dig fra en tilmeldt Boot Camp, vil der blive trukket 500 kr. i depositum, som ikke vil blive tilbageført sammen med den resterende tilbagebetaling af Boot Camp-forløbet.

Holdtræning

Som medlem har du mulighed for at deltage på vores Boot Camp holdtræning, hvor der kun er 3-8 deltagere på holdet. Vores dygtige personlige trænere vil sørge for, at alle får det maksimale ud af træningen. På alle vores hold vil vi have fokus på, at øvelserne udføres korrekt, at der skal være plads til at have det sjovt, og træningen bliver målrettet de bedst mulige resultater.

Generel information:

På alle vores hold er der maks. 8 deltagere og min. 3.

Du kan tilmelde dig via vores web-app på https://claussloth.trainsoft.dk eller via linket i bunden af hjemmesiden. Hvis du har brug for hjælp, så er du altid velkommen til at kontakte receptionen eller sende os en mail: Se kontakt

Ved udeblivelse fra træningen trækkes der en bøde på 50 kr.

Framelding til Boot Camp holdtræning skal ske senest 8 timer før træningens start via web-appen.

Information om Boot Camp holdtræning:

Det kan koste penge at deltage på vores holdtræning, det afhænger af dit medlemskab. 25 min. hold koster fra 35,- og 50 min. hold koster fra 59,-
Er du tvivl, er du altid vedkommen til at henvende dig i receptionen.

Antal tilmeldinger:

Du kan booke op til 12 x 25 min. hold og 8 x 55 min. hold med vores medlemskab og maksimalt 4 hold (25 min. og/eller 55 min.) ad gangen på vores Boot Camp-forløb.

Du kan maksimalt booke hold fra 7-14 dage frem i tiden, afhængigt af hvilket medlemskab du har.

Ventelister:

Det er muligt, at et hold er fyldt, og du kan i sådan et tilfælde blive skrevet på venteliste. På ventelisten står du klar til at overtage en plads, hvis en af deltagerne melder fra.

Du kan blive rykket fra ventelisten og op på holdet frem til 3 timer før holdet starter.

Bliver du rykket op, modtager du en SMS-besked, hvis vi har dit mobilnummer korrekt registreret. Sørg derfor for at dit mobilnummer er korrekt på din profil.

Bliver du rykket op som deltager indenfor 8 timer før holdets start, så gælder samme regler for framelding som ved almindelig deltagelse på holdet. Sørg derfor for at framelde dig ventelisten, hvis du ved, at du ikke kan komme – så undgår du bøder ved framelding.

Framelding:

Du kan framelde dig indtil 8 timer før holdet starter.

Framelding mellem 8 og 3 timer før holdets start medfører en bøde svarende til udeblivelse (50 kr.) – men det åbner din plads på holdet, så andre kan komme til. Vær god ved dine holdbuddies og meld fra, hvis du ved, at du ikke kan komme; det koster det samme som at udeblive.

De sidste 3 timer op til et hold begynder, kan der ikke blive ændret på deltagerlisten, og du kan derfor ikke framelde dig holdet, uanset om du er på venteliste eller ej.

Påmindelser:

Ønsker du at få en påmindelse, inden de hold du har booket, så kan du på din profil vælge ”Modtag reminder-SMS’er inden events”. Her kan du vælge, hvor lang tid før holdene, at du ønsker at modtage en påmindelse; 1, 2, 12 eller 24 timer.

Fremmøde:

For at fremmøde dig på holdet, skal du checke ind på terminalen i receptionen. Her vises det på skærmen, hvilke hold du er fremmødt til ved indcheckning.

Udeblivelse:

Er du ikke checket ind til holdet, bliver du markeret som udeblevet. Ved udeblivelse fra holdet trækkes der en bøde på 50 kr.

Hvis du stadig er på venteliste ved eventets start, så bliver du naturligvis ikke markeret som udeblevet, og skal derfor ikke betale nogen bøde.

Aflysning af holdtræning:

Ved for få tilmeldte (min. 3 deltager) eller ved sygdom forbeholder vi os retten til at aflyse planlagt holdtræning. Ved aflysning ved der blive sendt sms og mail ud.

Parkering:

I alle vores centre skal du registrere din nummerplade på tablet, som findes i receptionen. Under centre her på siden kan du læse mere om de lokale parkeringsmuligheder. Er du i tvivl, så henvend dig i receptionen.

Parkering er på eget ansvar, vi refunderer ikke parkeringsbøder

Brug af medlemskort:

Medlemskortet skal anvendes i kortlæseren i receptionen før hver træning. Kortlæseren ved indgangen kan anvendes til at give adgang til centeret uden for receptionens åbningstider.

Betaling:

Betaling kan foregå kontant (inden for kontantforbuddets rammer), dankort og MobilePay. Vi refunderer ikke pengene.

Gavekort:

Gavekort købt i receptionen har en gyldighedsperiode på 3 år fra købsdato. Vi konverterer ikke gavekort til kontanter. Vundne gavekort kan have en kortere gyldighedsperiode.

Træning i centeret:

Når du træner i centeret, er der nogle generelle retningslinjer, som vi beder dig følge:

  • Træn altid med indendørssko og træningstøj
  • Det er ikke tilladt at træne i bar overkrop
  • Ryd op efter dig selv
  • Tør maskiner og måtter af efter brug
  • Snak ikke i mobiltelefon i træningsområdet
  • Behandl udstyret og træningsmaskinerne ordentligt
  • Spørg en træner, hvis du er i tvivl om en øvelse eller lign.
  • Gå ikke om bag receptionen eller i områder forbeholdt personale
  • Udstyr må IKKE flyttes mellem rummene
  • Der er fri afbenyttelse af holdsale, såfremt de er ledige
  • Der forventes almindelig god opførsel og en ordentlig omgangstone 
TrainLIVE:

Når du har et aktivt medlemskab hos os, så har du adgang til vores online træningsportal TrainLIVE. Vi uploader løbende nye træningsvideoer, som du kan udføre hjemmefra.