Hent Medlemsbetingelser (PDF)
GDPR-politik (PDF)

Praktisk information

Forud for alle vores forløb og medlemskaber tilbyder vi en gratis og uforpligtende samtale med en af vores trænere. Til samtalen vil du kunne høre nærmere omkring vores centre og hvad vi har at tilbyde, og sammen kan I forventningsafstemme ift. ønsker og mål med træningen.

En god start er essentiel, og vi vil gerne uddanne vores medlemmer, så alle får det bedst mulige udgangspunkt. Derfor får alle nye medlemmer en introduktionstime med vores dygtige personlig træner.

Introduktionstimen er kun gældende ved oprettelse af nyt medlemskab og ikke ved skift af medlemskab.

Ved indmeldelse tilbyder vi introforløb til dig, som ønsker ekstra vejledning fra starten.

Udmelding skal ske ved, at du udfylder vores udmeldingsformular. Denne formular kan fremsendes på mail ved henvendelse på telefon eller mail. Se kontakt.

Opsigelsesvarsel er løbende måned + en måned.

Såfremt du er forhindret i at træne over en længere periode, tilbyder vi muligheden for at sætte medlemskabet i bero. I løbet af et år kan medlemskabet sættes i bero i minimum 1 måned og maksimum 6 måneder. Bero registreres kun i hele kalendermåneder.

Ved ønske om berosættelse af medlemskab, så bedes du sende mail til: se kontakt

Her vil du få tilsendt et link til vores bero-formular. OBS! Ved udmelding i beroperioden ophæves beroaftalen, og de almindelige betingelser for udmeldelse gælder, hvilket er løbende måned + en måned.

Ønsker du at skifte fra et medlemskab til et andet, så henvender du dig blot i centeret indenfor receptionens åbningstid, eller kontakter os på enten telefon eller mail. Så får vi det rettet til, og du vil få udleveret en ny kontrakt.

Ved skift af medlemskab kan dette gøres til starten af en ny måned, hvis man henvender sig senest et par dage inden d. 1. i måneden.

Såfremt du har ønsker til specifikke dage og tider, anbefaler vi, at du booker din træning i god tid. Har du en pakkeløsning med x antal træningssessions, så er det derfor en god idé at booke tiderne i så god tid som muligt.

Ved booking af tider henvises der til receptionen indenfor de pågældende åbningstider. Se kontakt

Du kan booke tider til personlig træning online ved størstedelen af vores trænere. Når du booker en tid online, kan du selv aflyse denne tid online, såfremt du skulle blive forhindret. Dette skal senest gøres kl. 21.00 dagen før.

Ved afbud til personlig træning, som er booket i receptionen eller på mail og telefon, bedes dette meddelt via tlf. 3410 1616 i receptionens åbningstid eller via mail: se kontakt

Dette skal gøres inden kl. 21.00 aftenen før træningen foreligger.

Ved afbud efter kl. 21.00 frafalder træningsklippet uanset årsagen, herunder afbud grundet sygdom.

Såfremt at den personlige træning aflyses af centeret, frafalder klippet ikke, og der bookes derfor en ny tid.

Er du over 15 år, kan du træne i vores center, det kræver dog fuldmagt fra forælder. Man skal som minimum gennemgå vores introduktionstime, som er inkluderet i alle vores medlemskaber. Vi anbefaler dog alle at benytte sig af vores introforløb, så man kommer godt fra start og udfører øvelserne korrekt. Er du under 15 år, skal du træne i følge med personlig træner eller anden voksen. 

Vi tilbyder 20 % rabat på vores medlemskab, hvis du er senior (60+) og har medlemskabet Train Club, Train Gym og Train Unlimited. Seniorrabat kan ikke kombineres med andre rabatter og tilbud.

Vi tilbyder 15 % rabat, hvis I er flere fra samme husstand, der træner hos os og har medlemskabet Train Gym eller Train Unlimited. Husstandsrabat kan ikke kombineres med andre rabatter og tilbud.

For at opnå rabatten skal du henvende dig i receptionen, hvor der skal fremvises dokumentation for ovenstående. Rabatten gælder kun på de ovenstående medlemskaber til den oplyste pris, som findes på vores hjemmeside.  Har du et ældre medlemskab til en anden pris, skal du skifte til et af vores nye medlemskaber for at opnå rabatten. Det fremgår, hvilke medlemskaber man kan opnå rabat på.

Rabatten kan ikke kombineres med andre tilbud eller rabatter.

Alle vores hold består af 8 deltagere.

Træningsplanerne for holdene planlægges på forhånd, og de er derfor fastlagte fra opstart.

Vi tager forbehold for, at ændringer i tidsplanen kan forekomme. Ligeledes tages der forbehold for sygdom hos de faste trænere. I dette tilfælde vil holdet blive tildelt en anden træner. Hvis dette ikke skulle være muligt, så vil træningen blive aflyst og flyttet til en anden dag i dialog med deltagerne.

OBS! Der tilbydes ikke kompensation ved sygemelding eller udeblivelse fra træningen. Forud for holdtilmelding tilbyder vi en samtale i centeret. Her vil du modtage lidt information omkring centeret, hvad vi har at tilbyde, samt forventningsafstemme ift. ønsker og mål med træningen.

Som deltager på et Boot Camp-forløb kan man booke 6 timer holdtræning pr. md. Ønsker du fri booking kan dette tilkøbes.

Melder du dig fra en tilmeldt Boot Camp, vil der blive trukket 500 kr. i depositum, som ikke vil blive tilbageført sammen med den resterende tilbagebetaling af Boot Camp-forløbet.

I alle vores centre skal du registrere din nummerplade på tablet, som findes i receptionen. Du kan læse mere om de lokale parkeringsmuligheder under de respektive centre. Er du i tvivl, så henvend dig i receptionen.

Parkering er på eget ansvar, vi refunderer ikke parkeringsbøder

Medlemskortet skal anvendes i kortlæseren i receptionen før hver træning. Kortlæseren ved indgangen kan anvendes til at give adgang til centeret uden for receptionens åbningstider.

Betaling kan foregå kontant (inden for kontantforbuddets rammer), dankort og MobilePay. Vi refunderer ikke pengene.

Gavekort købt i receptionen har en gyldighedsperiode på 3 år fra købsdato. Vi konverterer ikke gavekort til kontanter. Vundne gavekort kan have en kortere gyldighedsperiode.

Vi er et træningscenter som vægter at kunne tilbyde vores medlemmer et roligt træningsmiljø, derfor forventes det af vores medlemmer, at de under ophold og træning i centeret ikke har en larmende adfærd. Der forventes desuden en ordentlig omgangstone med personale og de andre medlemmer

Når du træner i centeret, er der nogle generelle retningslinjer, som vi beder dig følge:

  • Træn altid med indendørssko og træningstøj
  • Det er ikke tilladt at træne i bar overkrop
  • Ryd op efter dig selv
  • Tør maskiner og måtter af efter brug
  • Snak ikke i mobiltelefon i træningsområdet
  • Behandl udstyret og træningsmaskinerne ordentligt
  • Spørg en træner, hvis du er i tvivl om en øvelse eller lign.
  • Gå ikke om bag receptionen eller i områder forbeholdt personale
  • Udstyr må IKKE flyttes mellem rummene
  • Der er fri afbenyttelse af holdsale, såfremt de er ledige
  • Der forventes almindelig god opførsel

Når du har et aktivt medlemskab hos os, så har du adgang til vores online træningsportal TrainLIVE. Vi uploader løbende nye træningsvideoer, som du kan udføre hjemmefra.

Information om holdtræning

Train Club giver adgang til 2 timers holdtræning om måneden og fri adgang til cirkeltræning og foredrag. Du kan booke hold 7 dage frem i tiden

Train Gym giver adgang til 4 timers holdtræning om måneden og fri adgang til cirkeltræning og foredrag. Du kan booke hold 10 dage frem i tiden

Train Unlimited giver fri adgang til holdtræning og fri adgang til cirkeltræning og foredrag. Du kan booke hold 16 dage frem i tiden

Boot Camp-forløb giver adgang til 6 timers holdtræning om måneden og fri adgang til cirkeltræning og foredrag. Du kan booke hold 7 dage frem i tiden

Du kan maksimalt booke op til 12 x 25 min. hold og 8 x 55 min. ad gangen på vores medlemskab.

Det kan koste penge at deltage på vores Boot Camp-holdtræning, hvis du booker ud over det dit medlemskab giver adgang til. 25 min. hold koster fra kr. 35,- og 50 min. hold koster fra kr. 59,-
Er du tvivl, er du altid vedkommen til at henvende dig i receptionen.

Cirkeltræning foregår på større hold, fra 12 og op til 24 deltagere. Der er fri adgang for alle medlemmer og Boot Camp-deltagere.

Vi tilbyder løbende foredrag med vores dygtige træner, som berører forskellige emner inden for sundhed, træning og motivation.

  • På vores holdtræning er der maks. 8 deltagere og min. 3
  • Du kan tilmelde dig via vores web-app på https://claussloth.trainsoft.dk eller via linket i bunden af hjemmesiden. Hvis du har brug for hjælp, så er du altid velkommen til at kontakte receptionen eller sende os en mail: Se kontakt
  • Ved udeblivelse fra træningen trækkes der en bøde på 50 kr.
  • Framelding til holdtræning eller cirkeltræning skal ske senest 8 timer før træningens start via web-appen
  • For at benytte vores holdtræning kræves det, at man registrerer sit betalingskort

Det er muligt, at et hold er fyldt, og du kan i sådan et tilfælde blive skrevet på venteliste. På ventelisten står du klar til at overtage en plads, hvis en af deltagerne melder fra.

Du kan blive rykket fra ventelisten og op på holdet frem til 3 timer før, at holdet starter.

Bliver du rykket op, modtager du en SMS-besked, hvis vi har dit mobilnummer korrekt registreret. Sørg derfor for, at dit mobilnummer er korrekt på din profil.

Bliver du rykket op som deltager indenfor 8 timer før holdets start, så gælder samme regler for framelding som ved almindelig deltagelse på holdet. Sørg derfor for at framelde dig ventelisten, hvis du ved, at du ikke kan komme – så undgår du bøder ved framelding.

Du kan framelde dig indtil 8 timer før holdet starter.

Framelding mellem 8 og 3 timer før holdets start medfører en bøde svarende til udeblivelse (50 kr.) – men det åbner din plads på holdet, så andre kan komme til. Vær god ved dine holdbuddies og meld fra, hvis du ved, at du ikke kan komme; det koster det samme som at udeblive.

De sidste 3 timer op til et hold begynder, kan der ikke blive ændret på deltagerlisten, og du kan derfor ikke framelde dig holdet, uanset om du er på venteliste eller ej.

Ønsker du at få en påmindelse, inden de hold du har booket, så kan du på din profil vælge ”Modtag reminder-SMS’er inden events”. Her kan du vælge, hvor lang tid før holdene, at du ønsker at modtage en påmindelse; 1, 2, 12 eller 24 timer.

For at fremmøde dig på holdet, skal du checke ind på terminalen i receptionen. Her vises det på skærmen, hvilke hold du er fremmødt til ved indcheckning.

Er du ikke checket ind til holdet, bliver du markeret som udeblevet. Ved udeblivelse fra holdet trækkes der en bøde på 50 kr.

Hvis du stadig er på venteliste ved eventets start, så bliver du naturligvis ikke markeret som udeblevet, og skal derfor ikke betale nogen bøde.

Ved for få tilmeldte (min. 3 deltagere), eller ved sygdom, forbeholder vi os retten til at aflyse planlagt holdtræning. Ved aflysning vil der blive sendt sms og mail ud.