Hent Medlemsbetingelser (PDF)
GDPR-politik (PDF)

Praktisk information

Indmelding:

Forud for alle vores forløb og medlemskaber tilbyder vi en gratis og uforpligtende samtale med en af vores trænere. Til samtalen vil du kunne høre nærmere omkring vores centre og om, hvad vi har at tilbyde. Sammen kan I forventningsafstemme ift. ønsker og mål med træningen.

For at komme godt i gang med træningen, så indledes alle vores medlemskaber med en startpakke. Startpakken indeholder 1 x programlægning og 1 x kropsanalyse samt en introduktion til centeret.

Udmelding:

Udmelding sker ved at du udfylder vores udmeldingsformular. Denne formular kanfremsendes på mail, ved henvendelse på telefon eller mail.

Opsigelsesvarsel er løbende måned + en måned. 

Bero:

Såfremt du er forhindret i at træne over en længere periode, så tilbyder vi muligheden for at sætte medlemskabet i bero. I løbet af et år kan medlemskabet sættes i bero i minimum 1 måned og maksimum 6 måneder. Bero registreres kun i hele kalendermåneder.

Ved ønske om berosættelse af medlemskab, så bedes du sende mail til kontakt@claussloth.dk. Her vil du få tilsendt et link til vores bero-formular, som du selv udfylder over nettet.

OBS! Ved udmelding i beroperioden ophæves beroaftalen, og de almindelige betingelser for udmeldelse gælder, hvilket er løbende måned + en måned.

Skift af medlemskab:

Ønsker du at skifte fra et medlemskab til et andet, så henvender du dig blot i centeret indenfor receptionens åbningstid eller kontakter os på enten telefon eller mail. Så får vi det rettet til, og du vil få udleveret en ny kontrakt.

Ved skift af medlemskab kan dette gøres til starten af en ny måned, hvis du henvender dig senest et par dage inden d. 1.

Booking af personlig træning:

Såfremt du har ønsker til specifikke dage og tider, anbefaler vi, at du booker din træning i god tid. Har du en pakkeløsning med x antal træningssessions, så er det ligeledes en god idé at booke tiderne i så god tid som muligt.

Ved booking af tider henvises der til receptionen indenfor de pågældende åbningstider, via tlf: 34101616 eller mail: kontakt@claussloth.dk

Online personlig træning:

Du kan booke tider til personlig træning online ved størstedelen af vores trænere. Når du booker en tid online, så kan du selv aflyse denne tid online, såfremt du skulle blive forhindret. Dette skal senest gøres kl. 21.00 dagen før.

Afbud til personlig træning:

Ved afbud til personlig træning, som er booket i receptionen, via mail og telefon, bedes dette meddeles via tlf: 3410 1616 i receptionens åbningstid eller via mail:

kontakt@claussloth.dk. Dette skal gøres inden kl. 21.00 aftenen før træningen foreligger. Ved afbud efter kl. 21.00 frafalder træningsklippet uanset årsagen, herunder afbud grundet sygdom.

Såfremt at den personlige træning aflyses af centeret, frafalder klippet ikke, og der bookes derfor en ny tid.

Boot Camps:

Alle vores hold består af 6-8 deltagere.

Træningsplanerne for holdene planlægges på forhånd, og er derfor fastlagte fra opstart. Ved kontakt i receptionen eller på mail: kontakt@claussloth.dk, er det muligt at få fremsendt træningsplanerne, så tiderne kan afstemmes med egen kalender. Træningsplanerne er ligeledes tilgængelige på hjemmesiden under holdstart.

Vi tager forbehold for, at ændringer i tidsplanen kan forekomme. Ligeledes tages der forbehold for sygdom hos de faste trænere. I dette tilfælde vil holdet blive tildelt en anden træner. Hvis dette ikke skulle være muligt, så vil træningen blive aflyst og flyttet til en anden dag i dialog med deltagerne.

OBS! Der tilbydes ikke kompensation ved sygemelding eller udeblivelse fra træningen.

Forud for holdtilmelding tilbyder vi en samtale i centeret. Her vil du modtage lidt information omkring centeret, hvad vi har at tilbyde samt forventningsafstemme ift. ønsker og mål med træningen.

Ved booking af samtale kan receptionen kontaktes i nedenstående tidsrum på mail:

kontakt@claussloth.dk eller tlf. 34101616:

Mandag-torsdag: 07.00-10.00 & 16.00-21.00

Fredag: 07.00-10.00 & 15.00-18.00

Lørdag: 08.00-12.00

Framelding af Boot Camp:

Framelder du dig en allerede tilmeldt Boot Camp, så vil der blive trukket 500 kr. i depositum, som ikke vil blive tilbageført sammen med den resterende tilbagebetaling af Boot Camp-forløbet.

Train Boot Camp

Som medlem har du mulighed for at deltage på vores åbne BC-train holdtræning, hvor der kun er 3-8 deltagere på holdet. Vores dygtige personlige trænere vil sørge for, at alle får det maksimale ud af træningen. På alle vores hold vil vi have fokus på, at øvelserne udføres korrekt, at der skal være plads til at have det sjovt, og at træningen bliver målrettet de bedst mulige resultater.

Generel information:

Hvis du har et Train medlemskab, kan du frit deltage på Train – Boot Camp holdtræning. Har du et af vores andre medlemskaber, har du mulighed for at deltage fra 40 kr. pr. hold.

På alle vores hold er der min. 3 og maks. 8 deltagere

Du kan tilmelde dig via vores web-app på https://claussloth.trainsoft.dk/ eller via linket i bunden af hjemmesiden. Hvis du har brug for hjælp, så er du altid velkommen til at kontakte receptionen eller sende os en mail på kontakt@claussloth.dk

Udeblivelse: Ved udeblivelse fra træningen trækkes der en bøde svarende til 50 kr.

Framelding til Train – Boot Camp skal ske senest 12 timer før træningens start via web-appen. 

Information om BC-train holdtræning:

Priser:

Hvis du har et Train Boot Camp eller Train Exclusive medlemskab, så kan du frit deltage på vores BC-Train holdtræning. Har du et af vores andre medlemskaber, så har du mulighed for at deltage fra 40 kr. pr. hold.

Prisen for et hold er tydeligt angivet i øverste højre hjørne af holdet på bookingsiden. Står ,der ingen pris, så er holdet gratis med det medlemskab, du har.

Antal tilmeldinger:

Du kan booke op til 8 x 25 min. hold og 8 x 55 min. hold med vores medlemskab og maksimalt 4 hold (25 min. og/eller 55 min.) ad gangen på vores Boot Camp-forløb.

Du kan maksimalt booke hold 14 dage frem i tiden.

Ventelister:

Det er muligt, at et hold er fyldt, og du kan i sådan et tilfælde blive skrevet på venteliste. På ventelisten står du klar til at overtage en plads, hvis en af deltagerne melder fra.

Du kan blive rykket fra ventelisten og op på holdet frem til 3 timer før holdstart.

Bliver du rykket op, modtager du en SMS-besked. Sørg derfor for at dit mobilnummer er korrekt på din profil.

Bliver du rykket op som deltager indenfor 12 timer før holdstart, så gælder samme regler for framelding som almindelige deltagere på holdet. Sørg derfor for at framelde dig ventelisten, hvis du ved, at du ikke kan komme – så undgår du bøder ved framelding.

Framelding:

Du kan framelde dig indtil 12 timer før holdstart.

Framelding mellem 12 og 3 timer før holdstart medfører en bøde svarende til udeblivelse (50 kr.) – men det åbner din plads på holdet, så andre kan komme til. Vær god ved dine holdbuddies og meld fra, hvis du ved, at du ikke kan komme.

De sidste 3 timer op til et hold begynder, kan der ikke blive ændret på deltagerlisten, og du kan derfor ikke framelde dig holdet, uanset om du er på venteliste eller ej.

Påmindelser:

Ønsker du at få en påmindelse, inden de hold du har booket, så kan du på din profil vælge “Modtag reminder-SMS’er inden events”. Her kan du vælge hvor lang tid før holdstart, at du ønsker at modtage en påmindelse; 1, 2, 12 eller 24 timer.

Fremmøde:

For at fremmøde dig på holdet, så skal du checke ind på terminalen i receptionen. Her vises på skærmen, hvilket hold du er fremmødt til ved indcheckning.

Udeblivelse:

Er du ikke checket ind til holdet, bliver du markeret som udeblevet. Ved udeblivelse fra holdet trækkes der en bøde svarende til 50 kr.

Hvis du stadig er på venteliste ved eventets start, så bliver du naturligvis ikke markeret som udeblevet, og skal derfor ikke betale nogen bøde.

Parkering:

I alle vores centre skal du registrere din nummerplade på tabletten som findes i receptionen. Under ’Centre’ her på siden kan du læse mere om de lokale parkeringsmuligheder. Er du i tvivl, så henvend dig i receptionen.

Parkering er på eget ansvar. Vi refunderer ikke parkeringsbøder.

Brug af medlemskort:

Medlemskortet skal anvendes i kortlæseren i receptionen før hver træning. Kortlæseren ved indgangen kan anvendes til at give adgang til centeret uden for receptionens åbningstider.

Betaling:

Betaling kan foregå med kontanter (inden for kontantforbuddets rammer), dankort og MobilePay. Vi refunderer ikke pengene.

Gavekort:

Gavekort købt i receptionen har en gyldighedsperiode på 3 år fra købsdato. Vi refunderer ikke gavekort til kontanter. Vundne gavekort kan have en kortere gyldighedsperiode.

Træning i centeret:

Når du træner i centeret, er der nogle generelle retningslinjer, som vi beder dig følge:

  • Træn altid med indendørssko
  • Det er ikke tilladt at træne i bar overkrop
  • Brug håndklæde: Til træning tilbyder vores centre rene og nyvaskede håndklæder. Vi opfordrer til, at man maks. tager ét håndklæde pr. person
  • Badehåndklæder medbringes personligt
  • Ryd op efter dig selv
  • Tør maskiner og måtter af efter brug
  • Snak ikke i mobiltelefon i træningsområdet
  • Behandl udstyret og træningsmaskinerne ordentligt
  • Spørg en træner, hvis du er i tvivl om en øvelse eller lign.
  • Gå ikke om bag receptionen
  • Udstyr må IKKE flyttes mellem rummene
  • Der er fri afbenyttelse af holdsale, såfremt de er ledige

Train Live:

Når man har et aktivt medlemskab hos os, så har man adgang til vores online træningsportal Train Live. Vi uploader løbende nye træningsvideoer, som man kan udføre hjemmefra.